Vos collaborateurs ont adopté l'IA générative. Chacun, de son côté, rédige plus vite, synthétise, analyse, code, génère des présentations, des visuels, des documents. C'est le niveau 1 : des gains individuels, réels mais dispersés. Vous pensez être dans la course en donnant accès à des nouveaux outils. Mais vous avez manqué de construire des fondations solides et vos processus internes méritent d'être revus
Résultats : des actions d'éclat dans un environnement lent et laborieux.
Le problème ? Ces usages restent cloisonnés. Ils sont accélérés dans un tuyau trop étroit et biscornu. Aucune mémoire commune, aucun processus remis à plat et dégouloté. La création de valeur reste au niveau du poste de travail et à la tâche. Ce n'est pas suffisant.
Le saut de performance ne viendra pas de plus d'outils individuels mais d'une transformation de l'orchestration des processus. Au lieu d'IA, nous parlons d'efficacité et d'efficience de l'organisation. Les outils digitaux, dont l'IA, viennent porter les flux, les décisions et la connaissance de toute l'organisation.
Le niveau 2 : Repenser les processus en workflows et en données pour faire travailler les flux d'information et de décision au niveau de l'organisation entière.